SOWAは、防水工事においてお客様に下記の6つのお約束をいたします。

プロミス(その1)時間厳守

”時は金なり”という言葉の通り、お客様にとっても私たちにとっても時間というのはとても貴重なもので決して無駄にしてはいけません。よって、SOWAではあらゆる時間のお約束を”厳守する”という気持ちでお仕事をさせていただいております。
当たり前のことかもしれませんが、現地調査の待ち合わせ時間、工事の開始・終了時間など、しっかり守って工事を進めてまいります。(とはいえ、アクシデントなどでお時間厳守が難しい場合もございます。そのときは事前にきちんとご連絡をするようにいたしますのでご了承くださいね。)

プロミス(その2)法令遵守

私たち専門工事業者に義務付けられている法律は、もし守らなかった場合に、自分たちが罰せられるだけでなくお客様にもご迷惑をおかけすることになります。また、環境保護の観点からも非常に重要な内容となっています。
法律はときどき改正されることもあるので、こうした新しい情報についても常にアンテナを張るように心がけております。
いつでもお客様に余計な心配をおかけしないよう、しっかり法に基づいて作業を進めていくことを誓います。

プロミス(その3)わかりやすいご説明

お客様に防水工事についてご説明をするにあたって、SOWAでは常に新鮮な気持ちで臨むように気をつけております。
長く同じお仕事をしていると、たとえば専門用語や工事の手法などに関する認識においてお客様との間に大きな相違が生じます。
私たちにとっては、口にするまでもなく当たり前のこと。でもお客様にとっては何もかもが新しい情報で不安を抱える方も多いはずです。そのことを念頭において、小さなお子様であっても理解できるように、難しいところはご納得できるまで、丁寧にわかりやすくご説明を心がけています。

プロミス(その4)丁寧で高い技術の施工

”建物の修繕回復工事なんてどれも同じでしょ?”という疑念を抱くかもしれません。
SOWAでは、一切の妥協をゆるしません。防水工事の施工には、下地の処理から下塗り~上塗りへとその工程の処理方法、特に、メーカー素材の使用要領などは細かく決められていることもあり、これらを忠実に守り丁寧に施工していきます。当然ながら工程の内の一つでも省くことは重大なる過失となり、双方いや社会全体に不利益を被ります。
私達には、何年もの熟練した作業員がいます。普通では終わらないために日々技術のレベルアップを図り、お客様の期待以上の施工を心がけています。また、技術面だけでなく、礼儀正しく挨拶ができる教育をおこない、作業員だけでなく、お客様近隣の近くを通る方にも配慮しています。

プロミス(その5)安全への配慮

比較的高所で行う防水工事のほか、どんな工事でも危険が伴う作業というのは少なからずあります。ここで大切なことは、その作業の危険性を現場のすべての人間がしっかり把握しておくことです。
何が、どのように危険なのかがわかっていれば、不注意による事故のほとんどは未然に防ぐことができます。
安全ベルト・ヘルメットの着用、点検、確認などの基本対策は、上記のリスクを理解していればこそ活きてきます。
毎日やっているからと気を抜くことなく安全第一で工事を行います。

プロミス(その6)作業中~作業後もしっかりフォロー

防水工事をしていて実感するのは、思った以上に現場を見に来られるお客様が多いということです。
大切にされている建物・家屋の外壁修繕工事ですから、進み具合が気になるのは当然ですね。
見学は大歓迎ですが、現場には廃材が散乱していてとても危険です。また、見学したいけど見に行けないという遠方のお客様もいらっしゃると思います。
そこで、ご希望をされるお客様には写真付きメールで進捗をご報告をするサービスも行っております。
(詳しくはお問い合わせください。)
少しでも安心しておまかせいただけるよう、作業中、作業後もしっかりフォローすることをお約束いたします。